引言：数字赋能基层治理，破解“案（àn）多人少”困局
当前（qián），基层矛盾纠纷呈（chéng）现多元化、复杂（zá）化趋势，传（chuán）统调解模式（shì）面临资源分散、效率不足、数据孤岛等挑战。青海PG电子和卓英软件技术有限公司积极响应国家“数字法治（zhì）·智慧（huì）司法”战略，自主研发“和谐通（tōng）”智能矛盾纠纷调解平台，以AI技（jì）术（shù）为核心，融合“调解（jiě）+仲裁+诉（sù）讼”全流程线上服务，为各地政法（fǎ）委、司法局提供“风险预（yù）防-精（jīng）准调解-效力保障（zhàng）-数据赋能”一（yī）体（tǐ）化解决方案，助力构建新时（shí）代“枫（fēng）桥经验”数字化实（shí）践样板！

一、为何需要“和谐（xié）通（tōng）”？——直击基层（céng）治理四大痛点（diǎn）

调解资源分（fèn）散：基层调解（jiě）力（lì）量不（bú）足，跨部门协作难（nán），偏远地区服务覆盖（gài）弱；

纠纷化解（jiě）低效：传统流程耗时长（zhǎng）、成（chéng）本高，群众满（mǎn）意度待提升；

数据应用（yòng）滞后：矛盾类型、风险区域缺乏动态分析，难（nán）以精（jīng）准施策；

执（zhí）行效力（lì）存疑：调解协（xié）议约束力不（bú）足（zú），反复纠纷消（xiāo）耗行政资源。

“和谐通”平台——以科（kē）技赋能“诉源治理”，让矛盾化（huà）解从“被动应对”转（zhuǎn）向“主动预（yù）防”！

二、核心功能全景：量身定制的智慧（huì）调解工具

1. 矛盾预防：AI预警+大数据分析（xī），实现“未调（diào）先知”

风险热力图：实时分析辖区（qū）纠（jiū）纷类型、高发区域，生成矛（máo）盾预警报告；

AI智能评估：自动预测纠纷调解成功率、诉讼成本，辅助制定分（fèn）级处置（zhì）策略。

2. 调解提效：全（quán）流程线上化，释放基层人力

AI智能咨询：3分钟生成纠纷责任分析（xī）报告，降低群众咨询门槛；

一（yī）键协议生成（chéng）：AI自动起草调解协议（yì）书，支持法律条款智能核验，效率提（tí）升70%；

线上调解室：支持多方（fāng）视频调解、电（diàn）子签名（míng）存证，调解过程全程留痕可追溯。

3. 效力（lì）保障：“调（diào）解-仲（zhòng）裁（cái）-诉讼（sòng）”闭环衔（xián）接，破解执行难题

司法（fǎ）确（què）认直通：调解协（xié）议在线提交法院司（sī）法确（què）认，赋（fù）予强制（zhì）执行（háng）力；

在线仲裁通（tōng）道：商事纠纷直接对（duì）接仲裁机构，裁决（jué）周期缩短50%；

诉讼辅助入口：调解失（shī）败案件（jiàn）一键转立案，数据无缝对接法（fǎ）院系（xì）统（tǒng）。

4. 资源整合（hé）：构建区域调解“一张（zhāng）网”

专家库智能匹配：整合律师（shī）、调解员、行业（yè）专家资（zī）源，按（àn）领域、地域自动派单；

跨部（bù）门协同：支持政法委、法院、司法局、街（jiē）道（dào）多角色权限（xiàn）管理，打破数据壁垒。

5. 政绩（jì）可视化：数据看板赋能科学决策（cè）

动态数据大屏：实时展示（shì）调解（jiě）成功（gōng）率、案件类型（xíng）分布、群众满意度等核心指（zhǐ）标；

社会治理（lǐ）报告：按月生成矛盾趋势分（fèn）析、风险防控建议，助（zhù）力政策精（jīng）准（zhǔn）落地。

三、落地成效：合作标杆案例

案例1：牧民草场纠纷“云上（shàng）解（jiě）”
海南州两牧民因草场界（jiè）限争执多年，通过“和（hé）谐通”视频调解室，异（yì）地连线调解（jiě）员与测绘专家，结合卫星（xīng）地图数据（jù），2小时内达成电子协议，彻（chè）底化解积怨。

案（àn）例2：小（xiǎo）微企（qǐ）业合同纠（jiū）纷“AI速（sù）裁”
西宁某供应（yīng）商遭（zāo）遇货款拖（tuō）欠，平台AI生成催款函与仲裁申（shēn）请（qǐng）草案，7个工作日内（nèi）完成在线仲（zhòng）裁（cái）裁决，执行回款（kuǎn）率（lǜ）100%。

案例3：藏区基层政法委——民族（zú）语言调解（jiě）“零距离”
平台搭载藏语（yǔ）AI语音交互功能（néng），解决少数民族群众（zhòng）沟通障碍（ài），成功（gōng）化解草场纠纷、民俗矛盾200余（yú）起，获国家民（mín）委创新案例表彰。

四、选择PG电子和卓英（yīng）“和谐（xié）通”的五大优势

政策高度契合：符合（hé）最高（gāo）人民法院（yuàn）“诉源治理”指（zhǐ）导意见，助力政法单（dān）位考核（hé）达标；

安（ān）全权威认证：通过国家（jiā）等保三（sān）级（jí）、区块链存（cún）证资（zī）质，确保数据合规安全；

跨域协同能力（lì）：支（zhī）持省、市、县多级架构部署，兼（jiān）容现有政务系统；

成本集约高效：降低基（jī）层人力与财政支出，调解成本节（jiē）约60%以上；

本土化（huà）服务（wù）：提供定制化功（gōng）能开发（如民族（zú）语（yǔ）言（yán）支持（chí））、属地（dì）化运维团队。

五、合（hé）作倡议：携（xié）手打造“数字枫桥”新范（fàn）式

青海PG电子和卓英诚邀各（gè）地政法委、司法局共建智慧调（diào）解新（xīn）模式：

免（miǎn）费试用：开放平台（tái）基础功能30天（tiān）试用期，配备（bèi）专属（shǔ）技术顾问；

定制方（fāng）案：根据辖（xiá）区需（xū）求，定制矛（máo）盾分（fèn）析模（mó）型（xíng）、多语言调解（jiě）模块；

培（péi）训支持：提供调（diào）解员AI工具操作培训、典型案例实操演练。

立即行动，抢占数字治理先（xiān）机！
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致电：17797213456，获取《智慧矛盾调解平（píng）台建设白皮书》。

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让数据多跑路，让群众（zhòng）少奔波，让治理更高效——和谐（xié）通，新时代政法（fǎ）工（gōng）作的科技助手！